مطالبات الضمان
نحن ندعم منتجاتنا. تقدم بمطالبة ضمان لأي عيوب تصنيع.
فترات الضمان
الهواتف الذكية
سنة واحدةالحواسيب المحمولة
سنتانالسماعات
سنة واحدةالساعات الذكية
سنة واحدةالكاميرات
سنة واحدةما يغطيه الضمان
- عيوب التصنيع
- أعطال الأجهزة
- فشل المكونات
- مشاكل البرمجيات (المثبتة مسبقاً)
ما لا يغطيه الضمان
- الأضرار المادية (السقوط، الانسكاب)
- أضرار المياه أو السوائل
- الإصلاحات أو التعديلات غير المصرح بها
- التآكل الطبيعي
- تدهور البطارية مع الوقت
- الملحقات (الشواحن، الكابلات)
خطوات المطالبة
1
التحقق من الضمان
تحقق مما إذا كان منتجك لا يزال ضمن فترة الضمان
2
اذهب إلى حسابي
سجل دخولك واذهب إلى طلباتي
3
تقديم المطالبة
اضغط "مطالبة ضمان" على الطلب ذي الصلة
4
الحل
إصلاح أو استبدال أو استرداد بناءً على التقييم
تُطبَّق رسوم معالجة قدرها 50 درهماً فقط عند إصدار بديل؛ استرداد قيمة المنتج المعيب مجاني.