الطلبات والتتبع

    كل ما يتعلق بالطلبات والتتبع والإلغاء

    كيفية تتبع طلبك

    تتبع طلبك سهل! إليك الطريقة:

    1. رابط SMS/البريد: انقر على رابط التتبع المرسل إليك بعد الشحن
    2. صفحة تتبع الطلب: زر ioffer.ae/track وأدخل رقم طلبك
    3. واتساب: أرسل رقم طلبك إلى 971545878363+

    ستتلقى تحديثات التتبع عبر SMS والبريد الإلكتروني في كل مرحلة توصيل.

    فهم حالة الطلب

    يمر طلبك بهذه المراحل:

    • تم تأكيد الطلب: استلمنا طلبك
    • قيد المعالجة: يتم تجهيز طلبك
    • تم الشحن: طلبك في الطريق
    • جاري التوصيل: الساعي يوصل اليوم
    • تم التسليم: اكتمل الطلب!

    كيفية إلغاء الطلب

    يمكنك إلغاء طلبك إذا لم يتم شحنه:

    1. تواصل معنا عبر واتساب على 971545878363+
    2. قدم رقم طلبك
    3. اطلب الإلغاء

    بعد الشحن، لا يمكن الإلغاء. يمكنك إرجاع المنتج بعد التسليم بدلاً من ذلك.

    مدة الاسترداد: 5-7 أيام عمل لطريقة الدفع الأصلية